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FAQ

よくあるご質問

ご相談前に多くいただくご質問をまとめました。ここに載っていないことも、どうぞお気軽にお問い合わせください。

サービス

Q介護保険を使っていなくても利用できますか?
A

介護保険を利用しない自費でのサービスもご相談いただけます。まずはお困りの内容をお聞かせください。要介護・要支援の認定がまだの方には、申請の流れもご案内します。

Q対応エリアはどこですか?
A

西宮市を中心に、芦屋市・尼崎市・神戸市東部に対応しています。エリア外の場合も、一度お問い合わせください。

Q認知症の家族でも対応してもらえますか?
A

はい。認知症の方への支援経験のあるスタッフが対応します。ご本人が安心して過ごせるよう、なじみの関係づくりを大切にしています。

Q急に体調が悪くなったときも対応してもらえますか?
A

早朝・夜間や土日祝も、可能な限り柔軟に対応します。かかりつけ医や訪問看護とも連携し、状況に応じて対応します。

Q土日や祝日もお願いできますか?
A

事前のご相談により、土曜・日曜・祝日の訪問にも可能な限り対応します。ご希望の曜日・時間帯をお聞かせください。

料金・契約

Q料金はどのくらいかかりますか?
A

介護保険適用の場合、自己負担は原則1〜3割です。要介護度や利用回数によって変わりますので、無料相談時に具体的な金額を試算してご案内します。

Q契約前に見学や相談だけでも大丈夫ですか?
A

もちろんです。ご相談・お見積りは無料です。ご本人やご家族のお話を伺ったうえで、無理のないご提案をします。

ご利用者のお話に耳を傾ける介護スタッフ

まずはお気軽にご相談ください

ご相談・お見積りは無料です

「何から相談すればいいか分からない」という方も大丈夫です。 ご本人やご家族のお気持ちを丁寧にお伺いし、無理のないご提案をいたします。

受付時間 平日 9:00〜18:00/お電話で新規依頼を随時承っております